注文確定後にメールが届かないお客様へ

お客様からご注文をいただきました後、当店からご注文確認メールをお送りしております。
その後、決済方法・お振込み先等をお知らせする受注メールをお送りしておりますが、 ご注文確定後に自動で配信される、ご注文確認メールが届かない場合は下記の原因が考えられますのでご確認ください。

*当店からのメールが迷惑メールのフォルダに振り分けられている
お客様ご自身で迷惑メール設定をしていなくても、プロバイダの初期設定により、自動で「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」へ振り分けられている場合がございます。 お手数をおかけ致しますが一度ご確認いただけますと幸いでございます。
探しても見あたらない場合は、当店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

*ドメイン指定受信の設定をされている
「order@reggieshop.com」からのメールを受け取るように設定をお願い致します。
ドメイン指定受信をされていた場合、ご注文確認メールなどを再送させていただきますので、お手数をおかけいたしますが当店までご連絡ください。

*サーバーのメールボックスの容量がいっぱいになっている
特にPCメールの場合、受信ボックスがいっぱいになっていると受信されない場合がございます。
なお、メールボックスの容量がいっぱいの場合は、受信ボックス内の不要なメールを削除・整理した後に当店までご連絡ください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。

*メールアドレスを間違ってご登録されている
カンマ(,)や、ドット(.)などにお間違いがございませんでしょうか?
・全角(a、1)と半角(a、1)などの入力の誤りがございませんでしょうか?
なお、メールアドレスを間違ってご登録してしまった場合は、当店へ正しいメールアドレスをお電話もしくはお問い合わせフォームよりお知らせください。ご注文確認メールなどを再送させていただきます。
(会員登録をされているお客様は)

上記以外の理由で当店からのメールが3日以上(定休日(月曜日・火曜日)、年末年始等の休業日は除く)お届けとなっていない場合には、何らかのトラブルが発生している可能性がございますので、お手数をおかけいたしますが、当店へお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

RECOMMEND BRAND

  • Engineerd Garments
  • THE NORTH FACE
  • SASSAFRARS
  • nanamica
  • anatomica
  • CANADA GOOSE
  • ARCTERYX

BRAND LINEUP

2019年7月
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
2019年8月
123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031